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raihan khan
Jun 05, 2022
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据新闻稿称,麦当劳已同意以 3 亿美元收购以色列 手机号码大全列表 初创公司 Dynamic Yield,这是一家专注于个性化和决策逻辑的科技公司。这家快餐连锁店 手机号码大全列表 将使用这项技术创造更加个性化的体验,其中包括新的户外数字得来速菜单显示,该显示可以根据时间、天气、当前餐厅客流量和流行菜单项而变化。麦当劳最初于 2018 年在几家美国餐厅测试了该技术,并计划在其美国餐厅推广该技术,然后将其扩展到其顶级国际市场。据新闻稿称,该连锁店还计划将 Dynamic Yield 的技术整合到其所有数字客户体验接触点中,包括自助服务亭及其全球移动应用程序。 Dive Insight:收购一家科技公司来协助数字化整合是快餐行业的一项新战略,麦 当劳声称它是率先将决策技术引入实体店销售点的公 手机号码大全列表 司之一。据《华尔街日报》报道,这家餐厅也很少收购公司,但此次收购具有战略意义,属于公司的速度增长计划,这一切都是为了通过更好的便利来改善客户体验。麦当劳已经在进行技术 手机号码大全列表 改进。根据该公司的年度报告,截至 2018 年底,它已在约 17,000 家餐厅部署了自助点餐亭,为 21,000 家餐厅引入了数字菜单板,并将其订单和支付应用程序添加到了 22,000 家餐厅。它还投资 60 亿美元翻新现有商店,以整合更多技术。该公司对技术的关注并不令人意外,因为它本月早些时候暗示它计划改善得来速体验。即使在过去两年推出了技术,但由于劳动力短缺、转向新鲜的 四分之一磅以及包含全天早餐和制作时间更长的优 手机号码大全列表 质产品,它近年来已经落后。根据 QSR 杂志的数据,截至 10 月,它的得来速时间是前 10 家连锁店中最差的,平均为 273 秒,而其最大竞争对手汉堡王平均为 193 秒。例如,据《华尔街日报》报 手机号码大全列表 道,Dynamic Yield 技术的加入意味着餐厅可以根据天气调整户外菜单,在温暖的日子里推广冰淇淋蛋筒。根据新闻稿,它可以建议其他适合现有订单的商品,并向顾客展示餐厅受欢迎的商品。考虑到得来速可占销售额的 70%,任何优势都有助于提高整体销售额并提供竞争对手尚未复制的独特体验。 ——朱莉·利特曼@julie_littman
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